Audit a hodnocení
HODNOCENÍ Hodnocení se týká pouze identifikace a porozumění konkrétnímu procesu a následné ochotě redesignovat a zdokonalit proces nebo provést potřebné změny v procesu, což má za následek lepší výkon.
V zásadě se hodnocení považuje za nástroj pro učení, protože se vždy provádí v průběhu procesu nebo na konci procesu. Jedná se pouze o identifikaci a porozumění výsledků procesu a jeho dopadů a co může být nejlepší alternativou k tomu, aby pomohla při rozhodování, což by vedlo k dalšímu zlepšení procesu. Nejdůležitějším záměrem hodnocení je umožnit "učení po činnosti". Tím, že se učíme, znamená to, že proces může být chápán a proveden lépe, jen tím, že se jedná o nejprve a pak se zjistí způsob, jak se na něm improvizovat. Také by to dále pomohlo zlepšit výsledky orientované aktivity re-inženýrství nebo říci redesignovat probíhající aktivity a vypracováním zdokonaleného návrhu pro nové. Nejdůležitějším faktorem, který upravuje hodnocení, je zodpovědnost; tj. zda jsou výsledky dosaženy nebo ne, a jaké jsou důvody pro úspěch nebo selhání sledovaného procesu. Hodnocení zahrnuje tři věci: Ať děláme správné věci Zda to děláme správně Zda existují lepší způsoby, jak to udělat
AUDIT Audit může být definován jako nezávislá ověřovací činnost navržená s cílem zvýšit přidanou hodnotu a zlepšit práci a činnosti určité organizace. Zavádí se ke zlepšení procesů kontroly a řízení v organizaci a ke kontrole účinnosti řízení rizik. To se provádí systematickým a disciplinovaným přístupem k hodnocení celkové činnosti organizace. Při auditu je odpovědnost velmi důležitá, protože se zaměřuje na úspěšnost řídícího rámce a jeho vhodnost a poskytuje záruku pro efektivní postupy řízení v organizaci. Audit zahrnuje: VNITŘNÍ AUDIT: Audit se provádí v rámci organizace a podávání zpráv se provádí u vedoucích pracovníků organizace. EXTERNÍ AUDIT: Audit provádí nezávislý subjekt a podává se hlášení řídícímu orgánu auditované organizace. ROZDÍL MEZI HODNOCENÍ A AUDITEM Hodnocení je součástí řídícího cyklu (plánování realizace hodnocení) Audit je nezávislý od řídícího cyklu od doby, kdy nastoupí do scény po dokončení cyklu řízení. Vyhodnocení mluví o tom, co dělá správná věc, zatímco audit mluví o tom, jak se věci dělají. Hodnocení znamená, že to děláte správně, zatímco audit zahrnuje správné řízení. Hodnocení je o udržitelnosti, zatímco audit je o účinnosti. Přístup k hodnocení vychází z osvědčených postupů a audit funguje proti normám. Hodnocení se provádí na konci fáze, kdykoli lze provést audit. Cokoli může být hodnoceno, zatímco věci, které spadají pod kontrolu řízení, mohou být vyhodnoceny.