Účinnost a účinnost
Účinnost znamená, že děláme věci správným způsobem. Vědecky je definována jako poměr výstupu k vstupu a zaměřuje se na získání maximálního výkonu s minimálními zdroji. Účinnost na druhé straně znamená, že děláme správné věci. Neustále měří, zda skutečný výstup splňuje požadovaný výkon. Vzhledem k tomu, že efektivita se soustředí na proces, je třeba věnovat pozornost "prostředkům" podnikání, zatímco účinnost se zaměřuje na dosažení cíle "na konci".
Účinnost se týká současného stavu nebo "status quo". Přemýšlení o budoucnosti a přidání nebo odstranění jakýchkoli zdrojů by mohlo narušit současný stav účinnosti. Efektivita na druhou stranu věří v dosažení konečného cíle, a proto bere v úvahu všechny proměnné, které se mohou v budoucnu změnit. K tomu, abychom byli znovu a znovu účinně, je nutná disciplína a přísnost. To může stavět nepružnost systému. Efektivita na druhé straně udržuje dlouhodobou strategii a je tak adaptabilnější na měnící se prostředí. Vzhledem k tomu, že účinnost je správná, vyžaduje dokumentaci a opakování stejných kroků. Stejným způsobem děláte stejnou věc stejným způsobem jistě odrazte od inovací. Na druhou stranu efektivita podporuje inovace, neboť vyžaduje, aby lidé mysleli, různé způsoby, jak splnit požadovaný cíl. Efektivita se bude zabývat tím, že se vyvarujete chyb nebo chyb, zatímco efektivita je o dosažení úspěchu. V dřívějších dnech sériové výroby byla efektivita nejdůležitějším ukazatelem výkonnosti pro každou organizaci. Avšak se spotřebiteli, kteří čelí rostoucímu počtu možností, se vždy pochybuje o účinnosti organizace. Aby mohla být úspěšná organizace, musí existovat rovnováha mezi efektivitou a efektivitou. Pouze efektivní a nesplňující požadavky zainteresovaných stran organizace je pro nikoho málo užitečné. A účinnost může mít za následek úspěch, ale za jakou cenu? Souhrn: 1.Efektivnost znamená dělat věci správně, zatímco efektivita znamená dělat správné věci. 2.Efektivita se zaměřuje na proces nebo "prostředek", zatímco efektivita se zaměřuje na konec. 3. Účinnost je omezena na současný stav, zatímco efektivita zahrnuje myšlení dlouhodobě. 4.Organizace musí být efektivní a efektivní, aby byla úspěšná.
