Skype a Skype pro firmy

Intro

Skype je komunikační produkt poskytovaný společností Microsoft, a to jak ve volných, tak v podnikových volbách. Společnost Microsoft získala Skype v roce 2011 jako populární bezplatnou verzi Skype, která se dnes používá. V době, kdy společnost Microsoft vlastnila také produkt pro spolupráci, nazvaný Lync, pro obchodní účely. V roce 2015 společnost Lync znovu označila jako Skype for Business, což znamená, že ačkoli jsou obě verze Skype podobné, mají funkční rozdíly vyplývající z jejich pozadí jako samostatných aplikací.

Základní funkce Skype v obou verzích je jako služba rychlého zasílání zpráv a Voice over Internet Protocol (VoIP). Obě verze umožňují uživatelům hlásit jednoho nebo více uživatelů, sdílet zvukové a video hovory peer-to-peer nebo skupiny a uspořádat schůzky. Skype také poskytuje schopnost přenosu souborů v rámci rozhraní pro zasílání zpráv. Služba Skype for Business však obsahuje více možností optimalizovaných pro podniky a je k dispozici v Office 365, zatímco volná verze aplikace Skype je určena pro nekomerční účely nebo pro malé firmy.

Vylepšené videokonference a schůzky

Skype je známo pro své schopnosti videohovoru a videokonference, zejména uživatelské limity, je primární oblastí, kde se tyto dvě verze Skype liší. Pravidelné vydání programu Skype umožňuje videokonference s až 25 uživateli zdarma. Díky programu Skype for Business může videokonference uspořádat až 250 uživatelů.

Skype for Business nabízí i další možnosti konference. Pomocí programu Skype Meeting Broadcast lze schůzku dále vysílat až na 10 000 účastníků. Veškeré výrobní kontroly jsou integrovány do programu Skype, čímž se odstraní potřeba jakéhokoli externího hostovacího softwaru a vysílání může být sledováno později, pokud hostitel používá Microsoft Azure k jeho záznamu. Skype for Business je také optimalizován pomocí Bing Pulse a Yammer, takže uživatelé mohou přidávat hlasování a rozhovory pro rozšířené publikum. Analytics je k dispozici pro hosty, aby interpretovaly provoz těchto velkých vysílání. Režim Vysílání má pro uživatele k dispozici několik rolí: Organizátor, Producent, Členové týmu událostí a Účastníci (10 000 nebo méně účastníků, kteří sledují online).

Pro firmy nebo zaměstnance, kteří potřebují používat telefon, Skype for Business také nabízí konferenci PSTN jako doplněk pro uživatele, což umožňuje Skype schůzkám připojit se z čísla dial-in namísto rozhraní rozhraní aplikace. Volná verze Skype má volání PSTN, ale ne pro rozsáhlé schůzky. PSTN volání se používá v obou verzích pro dosažení domácích i mezinárodních telefonních čísel, což je placená služba.

Skype Cloud PBX

Vedle rozšířené konference nabízí Skype for Business pokročilý systém správy volání, který není k dispozici ve volné verzi Skype. Tento systém, nazvaný Skype Cloud PBX, využívá pravidelný telefonní systém společnosti nebo služby volání PSTN Skype pro správu telefonních hovorů. Kvůli těmto možnostem integrace může být cloudová ústředna Skype Cloud plně spuštěna prostřednictvím cloudu nebo je spravována vedle fyzické komunikace na místě (například telefony na pevnině).

Skype Cloud PBX nabízí funkce, které lze očekávat od pravidelných pozemních systémů, stejně jako jedinečné možnosti cloudu. Obsahuje ID volajícího, volání na pozdržení / obnovení hovoru, fronty, čekající a přesměrování hovoru, hlasovou poštu, přerušovanou hudbu a delegování volání (mimo jiné). Ve spojení s integrací do setkání a kanceláře 365 má také autoři pro setkání, tábor, přepínání zařízení, volání přes Skype, volání do týmu a sledování videohovorů. Tyto možnosti jsou navrženy tak, aby umožnily obchodním uživatelům v případě potřeby nahradit běžné pozemní systémy pomocí rozhraní Skype.

Bez cloudové ústředny umožňuje bezplatná verze Skype uživateli nastavit hlasovou schránku a identifikaci volajícího ze svého účtu a nastavit přesměrování hovorů ze svého účtu Skype do svého telefonu.

Integrace aplikací

Integrace aplikací je další funkce, v níž Skype for Business se velmi liší od volné alternativy, která vychází ze své základny v Lync. Skype for Business je mnohem integrovanější s ostatními produkty společnosti Microsoft než bezplatná verze Skype. Primárně je služba Skype for Business integrována do Office 365, což umožňuje použití s ​​aplikacemi Word, PowerPoint, Excel a OneNote. Uživatelé mohou také naplánovat schůzky Skype prostřednictvím aplikace Outlook, která posílá hosty přímo na schůzku.

Úroveň integrace aplikací v podnikové edici se mění v závislosti na balíčku, ke kterému se společnost přihlásila. Nejdražší možnosti umožňují plné využití všech softwarových aplikací a aplikací Office 365, zatímco levnější možnosti omezují dostupnost aplikací a možnosti softwaru.

Bezpečnostní

Obě verze aplikace Skype přicházejí s některými zabudovanými bezpečnostními opatřeními a aktivní podporou společnosti Microsoft. Nicméně, jako komerční software, Skype for Business nabízí podnikovou úroveň zabezpečení. Skype šifruje veškerou aktivitu v obou verzích s kombinací šifrování AES a TLS, ale obchodní verze poskytuje administrátorskou kontrolu nad tím, kteří uživatelé mají přístup k účtu a službám. Administrátoři ve verzi Business mohou také řídit přenosy souborů na úrovni uživatelů a konferencí, vypnout přenos souborů podle typu souboru nebo úplně vypnout, pokud je třeba vypnout přenos souborů (například v případě dodržování předpisů).

Bezplatná verze Skype archivuje instant messaging v cloudu po dobu 30 dní; starší zprávy se ukládají na pevný disk uživatele podle nastavení. Uživatel může také exportovat zprávy pouze do formátu CSV. Aplikace Skype for Business také umožňuje archivaci zpráv, a to jak pro více účastníků, tak i pro peer-to-peer, a zachycuje během nahrávání aktivity na nahrávání obsahu. Nebude archivovat přenos souborů, jako u běžného Skype.Tato funkce je nastavena na úrovni uživatele a samotná archivace se uskutečňuje prostřednictvím serveru Microsoft Exchange, pomocí něhož také archivuje e-maily.

Posledním malým, ale užitečným bezpečnostním prvkem Business verze je přihlašování, které zaznamenává hlášení o neúspěšném pokusu o přihlášení uživatele, aby se zobrazily chyby a podrobný postup ladění Skype. To umožňuje správcům zaznamenávat chyby v připojení, chyby a potenciální problémy s bezpečností.

Zatímco běžné Skype je aktivně sledován a podporován společností Microsoft, bezpečnostní hrozby pro jednotlivce na Skype for Business pravděpodobně uvidí rychlejší reakci, neboť Microsoft zaručuje 99,9% dostupnost pouze v obchodní verzi.

Kompatibilita a zařízení

Skype a Skype for Business jsou kompatibilní v operačních systémech Windows a Mac a mají aplikace pro iOS a Android. Každá z nich má také webovou aplikaci, přestože webová aplikace Skype for Business je určena především ke vstupu do schůzky a postrádá většinu funkčnosti Business verze (například plánování).

Volná verze aplikace Skype nabízí větší kompatibilitu než verze Business s podporou operačních systémů Linux a aplikací pro zařízení Xbox One a Amazon Fire. Firmy se zaměstnanci používajícími systémy Linux budou čelit problémům s kompatibilitou, často i s webovou aplikací.

Skype for Business nabízí speciální zařízení a periferie pro zlepšení fyzických zasedacích místností. Pozoruhodně má společnost Microsoft Surface Hub systémy Skype Meeting, které umožňují volby a ovládání různých vzdálených schůzek.

Společnost Microsoft má také prodej schválených zařízení pro Skype pro firmy, včetně sluchátek, mobilních telefonů, reproduktorů, USB stolních telefonů, webových kamer a počítačů. Tato zařízení jsou zajištěna prostřednictvím programu Skype for Business Certification, který nabízí kvalitu zvuku a videa a také uspokojivé uživatelské a administrativní zážitky.

Ceny

Pravidelná verze aplikace Skype je k dispozici ke stažení na všech podporovaných zařízeních. Uživatelé však mohou zaplatit telefonní čísla doma iv zahraničí prostřednictvím služby PSTN.

Skype for Business je nyní nabízen prostřednictvím několika plánů s různými doplňky; tyto plány se časem změnily. Aktuální ceny se pohybují od 2 USD / měsíc za uživatele na 35 USD / měsíc na uživatele. Nejlevnější plány nezahrnují úplnou integraci s Office 365 a jeho software / aplikacemi.

Závěr

Pro jednotlivce i malé firmy nabízí běžná verze programu Skype mnoho funkcí, které jsou pro software celkově jedinečné - skupinové volání a setkání až pro 25 účastníků zdarma je užitečným doplňkem komunikace pozemního nebo mobilního telefonu podniku a mnoho firem nemusí potřebovat úplnou integraci s Office 365, Cloud PBX nebo 10 000 vysílání členů. V případě velkých firem, firem, které mají rozsáhlé webové semináře a konference nebo firmy, které hledají kompletní integraci s Office 365, nabízí Skype for Business pokročilé možnosti a podporu konferencí.

Rozdíly mezi Skype a Skype pro firmy

Volba	Skype (zdarma)	Skype for Business
Instant Messaging	Ano	Ano
Skupinové hovory	Až 25 lidí	Až 250 osob
Skype Meeting Meeting	Ne	Až 10 000 online účastníků
Skype Cloud PBX	Ne	Ano
PSTN hovory	Ano (P2P, Limited)	Ano (P2P a Enterprise)
Sdílení souborů	Ano	Ano
Integrace sady Office 365	Ne	Ano
Surface Hub / Meeting systémy	Ne	Ano
Wep App Dostupné	Ano	Ano
Linux, Xbox One a Amazon Fire Compatible	Ano	Ne
Windows, kompatibilní s Androidem	Ano	Ano
Mac, iOS Kompatibilní	Ano	Ano